Data ostatniej aktualizacji: 1 września 2023 r.
1.1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego Chereshnya-Salat, zasady świadczenia usług oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników.
1.2. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego Chereshnya-Salat jest firma Chereshnya-Salat z siedzibą w Krakowie przy ul. Grodzkiej 42, 31-044 Kraków, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789 (dalej: Usługodawca).
1.3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
1.4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług, a także na żądanie Użytkownika, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
1.5. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2.1. Regulamin – niniejszy dokument wraz z wszelkimi załącznikami, które stanowią jego integralną część.
2.2. Serwis – serwis internetowy Chereshnya-Salat, prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.chereshnya-salat.com.
2.3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
2.4. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, w szczególności usługi doradztwa w zakresie wyboru samochodu, inspekcji pojazdów, konsultacji oraz sprawdzania baz danych pojazdów.
2.5. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
2.6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
3.1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy następujące usługi:
3.2. Usługodawca świadczy również usługi stacjonarne, które można zamówić za pośrednictwem Serwisu:
3.3. Szczegółowy zakres i opis usług stacjonarnych dostępny jest w Serwisie w zakładce "Usługi".
3.4. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, natomiast usługi stacjonarne są odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
4.1. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:
4.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z problemów technicznych, w tym przerw w funkcjonowaniu sieci Internet.
4.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub naprawy błędów.
4.4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, mogących wprowadzać w błąd, a także treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów informatycznych.
5.1. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu.
5.2. Zawarcie umowy o świadczenie usług stacjonarnych następuje po złożeniu zamówienia przez Użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonicznie lub mailowo, oraz potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
5.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług stacjonarnych w przypadku:
5.4. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu poprzez opuszczenie strony internetowej.
5.5. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności w przypadku dostarczania treści bezprawnych.
6.1. Ceny usług stacjonarnych są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
6.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, z zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.
6.3. Aktualne ceny usług dostępne są w Serwisie w zakładce "Cennik".
6.4. Płatność za usługi stacjonarne może być dokonana w następujących formach:
6.5. W przypadku płatności przelewem bankowym, Użytkownik powinien dokonać płatności w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie później jednak niż przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
7.1. Termin realizacji usługi stacjonarnej jest ustalany indywidualnie między Usługodawcą a Użytkownikiem.
7.2. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby usługi były świadczone z należytą starannością i profesjonalizmem.
7.3. Użytkownik zobowiązuje się do:
7.4. Po wykonaniu usługi Usługodawca przedstawia Użytkownikowi raport z przeprowadzonych czynności (w formie elektronicznej lub papierowej).
7.5. W przypadku niemożności realizacji usługi z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, Usługodawca ustala z Użytkownikiem nowy termin realizacji usługi lub zwraca uiszczoną opłatę.
8.1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
8.3. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Serwisu, jednak nie jest to obowiązkowe.
8.4. Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
8.5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
9.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych przez Usługodawcę usług.
9.2. Reklamacja powinna zawierać:
9.3. Reklamacje należy składać:
9.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca zwróci się do Użytkownika z prośbą o uzupełnienie.
9.5. Odpowiedź na reklamację Usługodawca przekazuje Użytkownikowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
10.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
10.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
11.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym do jego elementów graficznych, logotypów, układu, treści oraz innych elementów są zastrzeżone na rzecz Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
11.2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do Serwisu ani jego elementów.
11.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek elementów Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
12.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług, zmiany warunków technicznych świadczenia usług.
12.3. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem.
12.4. Spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.
12.5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem www.uokik.gov.pl.
12.6. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, służącej rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
12.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2023 roku.